Les concertations nationales sur la réforme du service public ont débuté ce matin dans la région de Kaffrine. Organisée par le ministère de la Fonction publique, cette initiative vise à recueillir les perceptions, attentes et contributions des citoyens en vue d’améliorer le fonctionnement de l’Administration publique. Le gouverneur de Kaffrine, Moustapha Diaw, a salué cette démarche en soulignant son caractère inclusif.
«?Nous saluons la démarche inclusive du ministère qui prépare les concertations nationales sur la réforme du service public. Il est important, pour nous fonctionnaires et administrateurs, de pouvoir apprécier la position de nos administrés sur le service que nous leur offrons. Comme vous le savez, la grande qualité d’une administration, c’est sa capacité d’adaptation. Vu le contexte actuel marqué par la révolution technologique et l’émergence des réseaux sociaux, il est essentiel que l’Administration publique se réinventer».
Moustapha Diaw a également mis en lumière certaines difficultés que rencontrent les citoyens dans leurs interactions avec l’Administration. «?À chaque fois, nous recevons des plaintes et complaintes des populations. Parfois, elles concernent l’accueil dans les structures de santé, les retards dans la délivrance des pièces administratives, notamment au niveau de l’état civil et du tribunal, ainsi que les longues distances que doivent parcourir les citoyens pour bénéficier de certains services. Ce sont là des maux dont souffre l’Administration», a-t-il affirmé
Serigne Akhmadou Gaye, rapporteur pour les concertations nationales du service public, a pour sa part rappelé les objectifs de cette initiative : «?Ces concertations sont organisées par le ministère de la Fonction publique dans le but de recueillir les perceptions, les attentes et les contributions des citoyens pour la réforme du service public. L’idée est de faire en sorte que toutes les populations puissent participer à ce processus. C’est pourquoi nous avons décidé de commencer par recueillir les informations des régions avant de procéder à la concertation nationale.»
Il a également précisé que des efforts sont déjà en cours pour moderniser l’Administration. «?Le processus de digitalisation avait déjà démarré avec le programme de modernisation et des avancées notables ont été réalisées, notamment avec la digitalisation des actes de naissance. L’objectif est d’avoir une administration de son temps, au service des citoyens, et c’est ce qui fait la particularité de ces réformes».
Cette première phase des concertations permettra de poser les bases d’une réforme adaptée aux besoins des citoyens, en accord avec la vision du président de la République.
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